Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
En Bajo los Palos, ofrecemos a nuestros clientes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega para realizar devoluciones de productos.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Debe estar en perfectas condiciones (salvo defectos de fabricación), completo y en su embalaje original.
- No debe haber sido utilizado.
Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución por desistimiento correrán a cargo del comprador. El coste dependerá del peso del producto y si el envío es desde la Península o las Islas Canarias/Baleares.
Exclusiones de esta política:
- No se aceptarán devoluciones si han transcurrido más de 14 días desde la entrega del producto.
- No se aceptarán productos que no estén en perfecto estado, a menos que se trate de un defecto de fabricación.
- Productos con el nombre personalizado por el cliente no son aceptados para devolución.
- Productos adquiridos en oferta o liquidación.
- No se aceptarán devoluciones ni cambios si el error en la talla se debe a una selección incorrecta por parte del cliente al realizar el pedido. Es responsabilidad del cliente verificar las medidas y la talla correcta antes de completar la compra. Recomendamos consultar nuestra guía de tallas disponible en la página de producto para evitar inconvenientes.
Reembolsos
Si tu solicitud de reembolso es aprobada, el reembolso se gestionará en un plazo máximo de 48 horas. El importe será acreditado automáticamente en tu tarjeta de crédito o método de pago original.
Ten en cuenta que la devolución del dinero no es inmediata, ya que el proceso de la transacción puede tardar entre 1 y 3 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
Instrucciones de Devolución:
Para procesar una devolución, por favor, contacta con nosotros a través de nuestro Whatsapp de Atención al Cliente.
Debes devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo bolsa original y etiquetas.