Dudas y Preguntas Frecuentes
¿Cómo sé que me va a llegar mi pedido?
En Bajo los Palos nos tomamos muy en serio la confianza de nuestros clientes. Somos una tienda online registrada y gestionada por Bajos los Palos. Además, trabajamos con plataformas de pago seguras y proveedores de envío confiables. Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo de confirmación y podrás hacer seguimiento de tu paquete con el número de seguimiento que te proporcionaremos. Si tienes alguna duda o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.
Nuestros productos
Ofrecemos una amplia gama de productos deportivos, todos nuestros productos son cuidadosamente seleccionados para garantizar su calidad y satisfacción. Además, trabajamos con proveedores confiables para asegurar que lo que ves en nuestra web es lo que recibirás en tu pedido.
Métodos de pago
En Bajo los Palos aceptamos múltiples métodos de pago para tu comodidad. Puedes pagar con tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otros métodos de pago seguros. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago que garantizan la seguridad de tus datos.
¿Se pueden hacer cambios o devoluciones?
Sí, entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar un cambio o devolución. Disponemos de una política de cambios y devoluciones que te permite devolver productos dentro de los 14 días siguientes a la recepción, siempre que estén en perfectas condiciones y en su embalaje original. Para más detalles, puedes consultar nuestra Política de Devoluciones.
¿Cuándo salen los pedidos?
Una vez que tu pedido ha sido procesado y confirmado, lo preparamos en un plazo de 24 a 48 horas (días laborables). Los pedidos salen de nuestro almacén en ese periodo y serás informado/a con la confirmación de envío y un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
¿Cuál es el plazo de envío?
Los tiempos de envío varían según el destino, pero los plazos pueden variar entre 10 y 30 días hábiles.
¿Qué puedo hacer si no recibo mi pedido?
Si no has recibido tu pedido en el plazo estimado, lo primero que te recomendamos es revisar el estado de tu pedido a través del número de seguimiento que te hemos proporcionado. Si aún tienes dudas o el paquete no llega, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en Whatsapp o en el email info@bajolospalos.es para que podamos investigar la situación y ofrecerte una solución lo antes posible.